Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные сервис «Лирили» собирает о пользователях, как использует, хранит, защищает и передаёт эти данные.

Под сервисом «Лирили» понимаются сайт, личный кабинет, музыкальный раздел, страницы заказов, платежные сценарии, служебные письма и официальные каналы поддержки.

Использование сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к выбранным функциям.

Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование сервиса и не передавать персональные данные или материалы через сайт.

Оператор персональных данных и администратор сервиса: Индивидуальный предприниматель Трегубов Дмитрий Владимирович, ИНН 342304522165, ОГРНИП 321344300056835, адрес регистрации: 404263, Волгоградская область, Палласовский район, г. Палласовка, ул. Дачная, д. 4.

Данные аккаунта: email, имя или отображаемое имя, аватар, идентификаторы внешних провайдеров авторизации, если пользователь входит через доступный OAuth- или социальный способ.

Данные заказов: выбранные открытки, пакеты генераций, промокоды, стоимость, статусы оплаты, статусы изготовления, доставки и возвратов.

Данные доставки: город, адрес или пункт выдачи, имя и контакты получателя, выбранный способ доставки, идентификаторы отправлений и статусы служб доставки.

Платёжные данные: сумма, валюта, статус платежа, идентификатор платежа у провайдера, дата операции, состав оплаченного заказа. Полные данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся в «Лирили».

Материалы пользователя: изображения, фотографии, тексты, пожелания, параметры открытки, файлы обложки, аудиотреки, параметры генераций, результаты генераций и история работы с материалами.

Технические данные: IP-адрес, user-agent, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время действий, cookies, session/localStorage, служебные токены сессии, антиабьюз-сигналы и данные безопасности.

Маркетинговые и аналитические данные: UTM-метки, реферер, промокоды, источник перехода, обезличенные события использования функций, если такие инструменты включены.

Авторизация и доступ к личному кабинету: отправка одноразовых кодов, поддержание сессии, защита аккаунта и восстановление доступа.

Оформление и исполнение заказов: подготовка открытки, хранение материалов, обработка оплаты, доставка, уведомления и поддержка по заказу.

Генерация треков и обработка материалов: передача параметров генерации ИИ-провайдерам, хранение результатов, прикрепление треков к открыткам и отображение материалов в личном кабинете.

Поддержка пользователей: ответы на обращения, проверка платежей, разбор технических ошибок, претензий, спорных материалов и запросов правообладателей.

Безопасность и антиабьюз: защита от массовых регистраций, обхода лимитов, мошенничества, вредоносной активности, несанкционированного доступа и технических атак.

Аналитика и улучшение сервиса: поиск ошибок, оценка нагрузки, улучшение интерфейса, скорости, качества генераций, доставки и платёжных сценариев.

Выполнение требований законодательства: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на законные запросы государственных органов, защита прав пользователей и администрации.

Материалы и параметры генераций могут передаваться ИИ-провайдерам и техническим подрядчикам, если это необходимо для создания трека, обработки изображения, хранения файла или выполнения другой функции сервиса.

Платёжные данные передаются платёжным провайдерам, банкам-эквайерам и иным участникам платёжной инфраструктуры для приёма оплаты, возврата, проверки статуса и обработки спорных операций.

Данные доставки передаются службам доставки, пунктам выдачи, логистическим партнёрам и подрядчикам, если это необходимо для расчёта доставки, оформления отправления, печати документов и отслеживания статуса.

Email и служебные данные могут передаваться email-провайдерам для отправки кодов входа, сервисных писем, уведомлений о заказе и поддержки.

Файлы и результаты могут храниться в облачных хранилищах, CDN и инфраструктурных сервисах, которые обеспечивают доступность сайта, личного кабинета и материалов.

Администрация не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

Данные могут быть переданы государственным органам, суду, правоохранительным органам или иным уполномоченным лицам при наличии законного основания.

Сервис использует cookies, localStorage и sessionStorage для входа в аккаунт, хранения сессии, выбранного города доставки, временных настроек интерфейса и антиабьюз-сигналов.

Некоторые cookies являются необходимыми: без них вход, оформление заказа и личный кабинет могут работать некорректно.

LocalStorage может использоваться для клиентских данных, например идентификатора устройства для антиабьюз-защиты и временных пользовательских настроек.

Аналитические инструменты, включая Яндекс Метрику при её использовании, могут применять cookies или похожие технологии для оценки работы сервиса, поиска ошибок, улучшения интерфейса и обезличенной статистики.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но это может привести к невозможности входа, оплаты, оформления заказа или сохранения пользовательского состояния.

Данные хранятся в базах данных, файловых хранилищах и инфраструктуре, используемых администрацией сервиса и её подрядчиками для работы «Лирили».

Передача данных между пользователем и сайтом осуществляется по защищённому соединению, если сайт открыт по HTTPS.

Пароли от внешних аккаунтов не запрашиваются и не хранятся. Email-вход работает через одноразовый код или ссылку, а внешние провайдеры авторизации передают только необходимые идентификаторы и данные профиля.

Администрация применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, журналирование, проверку прав, антиабьюз-фильтры, резервные копии и другие разумные меры безопасности.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы аккаунта, исполнения заказов, хранения истории покупок, выполнения обязательств, защиты прав и соблюдения закона.

Материалы, заказы, платежные сведения и технические записи могут храниться дольше обычного срока, если это необходимо для бухгалтерского учёта, налоговых требований, обработки претензий, возвратов, споров или расследования нарушений.

Пользователь вправе запросить информацию о своих персональных данных, исправление неточных данных, удаление аккаунта, ограничение обработки, отзыв согласия и выгрузку доступных данных, если это применимо по закону.

Запросы по персональным данным направляются на email info@lirili-card.ru. В запросе нужно указать email аккаунта, суть обращения и данные, позволяющие подтвердить связь с аккаунтом.

Ответ предоставляется в срок, предусмотренный применимым законодательством. В сложных случаях срок может быть продлён, если это допускается законом.

Удаление данных может быть ограничено, если сохранение требуется для исполнения закона, бухгалтерского учёта, защиты прав, обработки платежей, доставки, споров, претензий или предотвращения злоупотреблений.

После удаления аккаунта часть данных может сохраняться в резервных копиях и технических журналах ограниченное время до штатного удаления или перезаписи.

Сервис предназначен для пользователей, которые могут самостоятельно использовать сайт и оплачивать заказы в соответствии с применимым законодательством.

Если пользователь не достиг возраста полной дееспособности, использование сервиса и передача персональных данных допускаются только с согласия законного представителя.

Администрация не стремится осознанно собирать данные лиц, которые не могут пользоваться сервисом без согласия законного представителя.

Если законный представитель считает, что данные несовершеннолетнего были переданы в сервис без надлежащего согласия, он может обратиться на info@lirili-card.ru.

Сервис может использовать провайдеров, инфраструктуру и ИИ-модели, расположенные в разных юрисдикциях, в том числе за пределами страны пользователя.

Используя «Лирили», пользователь понимает, что материалы, параметры генераций, технические и сервисные данные могут передаваться таким провайдерам в объёме, необходимом для работы сервиса.

Администрация принимает разумные меры, чтобы такие передачи осуществлялись с учётом применимых требований к защите персональных данных и безопасности информации.

Администрация вправе изменять Политику конфиденциальности при изменении функций сервиса, состава обрабатываемых данных, подрядчиков, требований безопасности или законодательства.

Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с момента публикации, если в самой редакции не указан иной срок.

Существенные изменения могут дополнительно отображаться в интерфейсе сервиса или направляться пользователю по email, если это необходимо и технически возможно.

По вопросам конфиденциальности, персональных данных, удаления аккаунта, исправления данных и ограничения обработки можно написать на info@lirili-card.ru.

В обращении рекомендуется указать email аккаунта, номер заказа или код поддержки, если вопрос связан с покупкой, доставкой, оплатой или материалами конкретного заказа.

Индивидуальный предприниматель Трегубов Дмитрий Владимирович

ИНН: 342304522165.

ОГРНИП: 321344300056835.

Адрес: 404263, Волгоградская область, Палласовский район, г. Палласовка, ул. Дачная, д. 4.

Контактная почта: info@lirili-card.ru.